天津螺旋管廠家產(chǎn)品出口量在全國鋼企遙遙領(lǐng)先
鋼市遇冷，天津螺旋管廠家市場競爭趨于白熱化，本鋼集團通過主動創(chuàng)新營銷服務(wù)，為“冷”市場“加溫添火”，以沒有最好、只有更好的持續(xù)改進態(tài)度找回丟失的用戶，以個性化的暖心服務(wù)穩(wěn)住老用戶，以主動熱情的開拓服務(wù)敲開新用戶的大門。今年1月~7月份，本鋼集團產(chǎn)品以良好的質(zhì)量贏得國內(nèi)外用戶認(rèn)可，天津螺旋管廠家產(chǎn)品出口量在全國鋼企遙遙領(lǐng)先。 用最優(yōu)的質(zhì)量找回“丟失”的用戶 3個月前，某用戶向本鋼集團板材特鋼廠下了供貨“逐客令”；而3個月后，“冰凍”的客戶關(guān)系竟然融解了。“丟失”的用戶，是怎
鋼市遇冷，天津螺旋管廠家市場競爭趨于白熱化，本鋼集團通過主動創(chuàng)新營銷服務(wù)，為“冷”市場“加溫添火”，以沒有最好、只有更好的持續(xù)改進態(tài)度找回丟失的用戶，以個性化的暖心服務(wù)穩(wěn)住老用戶，以主動熱情的開拓服務(wù)敲開新用戶的大門。今年1月~7月份，本鋼集團產(chǎn)品以良好的質(zhì)量贏得國內(nèi)外用戶認(rèn)可，產(chǎn)品出口量在全國鋼企遙遙領(lǐng)先。
用最優(yōu)的質(zhì)量找回“丟失”的用戶
3個月前，某用戶向本鋼集團板材特鋼廠下了供貨“逐客令”；而3個月后，“冰凍”的客戶關(guān)系竟然融解了。“丟失”的用戶，是怎么找回來的？
該廠以用戶的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，持續(xù)提升產(chǎn)品檔次。以往，天津螺旋管廠家用戶對產(chǎn)品化學(xué)成分含量的要求是以千分之幾為單位；而如今是以百萬分之幾為單位。質(zhì)量精度標(biāo)準(zhǔn)迅速提升，若產(chǎn)品還按以前的標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，將很難達到用戶的需求。對此，該廠開始推行重點品種操作指導(dǎo)卡。在這張卡上，鋼種、化學(xué)成分含量、合金量點控等質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求標(biāo)準(zhǔn)以及具體操作技術(shù)要領(lǐng)都一目了然。
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